Intervention de crise

Adresses sur le theme de l’intervention de crise

Adresses en Allemagne, en Autriche et en Suisse pour les personnes en crise psychique.

Attention

Si vous ou une personne de votre entourage est en danger aigu de suicide, appelez immediatement le numero d’urgence 112 ou rendez-vous aux urgences psychiatriques les plus proches !

Aide rapide - Numeros importants

Pays	Telephone	Disponibilite
Allemagne	0800 111 0 111	Ecoute telephonique, gratuit, 24/7
Allemagne	0800 111 0 222	Ecoute telephonique, gratuit, 24/7
Autriche	142	Ecoute telephonique, gratuit, 24/7
Suisse	143	La Main Tendue, 24/7
Enfants/Adolescents DE	0800 111 0 333	Gratuit

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Table des matieres

1. Intervention de crise en Allemagne
   • Indications generales
   • Berlin
   • Hambourg
   • Munich
   • Autres villes
2. Etablissements pour les troubles de stress post-traumatique
3. Intervention de crise en Autriche
4. Intervention de crise en Suisse
5. Conseil en ligne en cas de crise

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Intervention de crise en Allemagne

Indications generales

Dans chaque commune, il existe des services de psychiatrie sociale qui offrent des conseils aux personnes en crise psychique et souffrant de maladies psychiatriques et orientent vers d’autres aides. La plupart du temps, ces services sont rattaches aux services de sante publique. L’adresse et le numero de telephone du service le plus proche peuvent etre obtenus aupres des administrations communales.

Pour les enfants, les adolescents et les parents, en cas de crise aigue, il existe de l’aide via :

• Centres de conseil des services de protection de la jeunesse
• Centres de conseil en education
• Centres de conseil conjugal, familial et de vie

Numero national pour les enfants et les adolescents : 0800-1110333

Groupes d’entraide : Centre national de contact et d’information (NAKOS) : 030 / 8914019

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Berlin

Service de crise berlinois

Site web : www.berliner-krisendienst.de

Heures d’ouverture : Joignable 24h/24. Les sites regionaux sont ouverts tous les jours de 16h a 24h. De 0h a 8h ainsi que les samedis/dimanches/jours feries de 8h a 16h, le site supra-regional Mitte assure l’aide.

Region	Adresse	Telephone
Mitte (Wedding, Mitte, Tiergarten, Friedrichshain, Kreuzberg)	Turmstr. 21, 10559 Berlin	030-390 63 10
Ouest (Charlottenburg, Wilmersdorf)	Horstweg 2, 14059 Berlin	030-390 63 20
Ouest (Spandau)	Lynarstr. 12, 13585 Berlin	030-390 63 30
Nord (Pankow, Prenzlauer Berg, Weissensee)	Mühlenstr. 48, 13187 Berlin	030-390 63 40
Nord (Reinickendorf)	Am Nordgraben, 13585 Berlin	030-390 63 50
Sud-Ouest (Zehlendorf, Steglitz, Schöneberg, Tempelhof)	Albrechtstr. 7, 12165 Berlin	030-390 63 60
Est (Lichtenberg, Hellersdorf, Marzahn, Hohenschönhausen)	Irenenstr. 21A, 10317 Berlin	030-390 63 70
Sud-Est (Treptow, Köpenick)	Spreestr. 6, 12439 Berlin	030-390 63 80
Sud-Est (Neukölln)	Karl-Marx-Str. 23, 12043 Berlin	030-390 63 90

Autres points de contact a Berlin

neuhland - Aide pour les enfants et adolescents en danger suicidaire e.V.

• Nikolsburger Platz 6, 10717 Berlin-Wilmersdorf
• Tel : 030/873 01 11
• Site web : www.neuhland.net
• Heures d’ouverture : lun-ven 9h-18h
• Offre : Conseil ambulatoire et therapie, logement de crise pour 4 enfants/adolescents

Service d’urgence pour adolescents

• Mindener Str. 14, 10589 Berlin
• Tel : 030/34 99 93-0
• 24h/24

Service d’urgence pour enfants

• Gitschiner Strasse 48/49, 10969 Berlin-Kreuzberg
• Tel : 030/61 00 61
• 24h/24

LARA - Centre de crise et de conseil pour les femmes violees

• Tempelhofer Ufer 14, 10963 Berlin-Kreuzberg
• Tel : 030/216 88 88
• Lun-ven 9h-19h

BIG Hotline en cas de violence domestique contre les femmes

• Tel : 030/611 03 00
• Tous les jours 9h-24h
• Site web : www.big-hotline.de

Centre d’intervention de crise a l’hopital Am Urban

• Dieffenbachstr. 1, 10967 Berlin-Kreuzberg
• Tel : 030/69 72 31 90
• 24h/24 via les urgences

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Hambourg

Centre de conseil et de pastorale a l’eglise principale St. Petri

• Kreuslerstr. 6-8, 20095 Hambourg
• Tel : 040/3250 3870
• Heures d’ouverture : lun-ven 11h-18h, jeu jusqu’a 19h, sam/dim/jours feries 11h30-15h
• Offre : Conseil personnel comme l’ecoute telephonique, gratuit et anonyme

Centre de therapie pour personnes en danger suicidaire (TZS) - Hopital universitaire Eppendorf

• Martinistr. 52, 20246 Hambourg
• Tel : 040/428 03 42 21
• Heures d’ouverture : lun-ven 8h30-16h30
• Offre : Psychotherapies psychanalytiques breves ambulatoires en cas de suicidalite aigue

Service d’urgence pour enfants et adolescents

• Feuerbergstr. 43, 22337 Hambourg
• Tel : 040/42 84 90
• 24h/24
• Offre : Conseil socio-pedagogique, 36 places pour les admissions d’urgence

Klinikum Nord/Ochsenzoll - Consultation psychiatrique

• Langenhorner Chaussee 560, 22419 Hambourg
• Tel : 040/52 71 21 60
• Heures d’ouverture : lun/mer/jeu 8h-16h30, mar 8h-19h, ven 8h-14h, permanence 24h/24

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Munich

Die ARCHE - Prevention du suicide et aide en situation de crise e.V.

• Viktoriastr. 3, 80803 Munich
• Tel : 089/33 40 41
• Heures d’ouverture : lun-ven 9h-17h
• Offre : Intervention de crise, prevention du suicide, suivi apres tentative de suicide, conseil aux proches et aux endeuilles

Institut Max-Planck de psychiatrie

• Kraepelinstr. 10, 80804 Munich
• Tel : 089/30622-239
• Offre : Admission apres tentatives de suicide graves dans le cadre de maladies psychiatriques

Station d’intervention de crise - Hopital de district de Haar

• Ringstr. 12, 85540 Haar
• Tel : 089/45623400
• 24h/24
• Offre : Gestion active de crise par l’aide a l’auto-assistance

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Autres villes Allemagne

Dresde

Telephone de confiance

• Boite postale 100222, 01072 Dresde
• Tel : 0351/8041616

Klinikum Dresden - Centre de prise en charge pour personnes en danger suicidaire

• Fetscherstr. 74, 01307 Dresde
• Tel : 0351/458 31 11
• Heures d’ouverture : lun-ven 7h30-15h30
• Offre : Intervention de crise aigue, traitement/suivi a long terme

Chemnitz

Centre d’intervention de crise

• Clausstr. 31, 09126 Chemnitz
• Tel : 0371/538 53 85
• 24h/24, y compris les dimanches et jours feries
• Offre : Conseil telephonique et en personne, visites a domicile, visites en clinique, accompagnement aupres des administrations, accueil en logements de crise

Hanovre

Centre de conseil Osterstrasse (HAG)

• Osterstr. 57, 30159 Hanovre
• Tel : 0511/36 36 58
• Heures d’ouverture : lun-jeu 9h-12h et 15h-18h, ven 9h-12h
• Offre : Conseil psychologique pour individus, couples, familles, intervention de crise

Service de crise psychosocial/psychiatrique de Hanovre

• Hildesheimer Str. 20, 30169 Hanovre
• Tel : 0511-6162 2816

Hildesheim

Association pour la prevention du suicide e.V.

• Schwemannstr. 2, 31134 Hildesheim
• Tel : 05121/58828
• Telephone de crise : tous les jours 18h-23h
• Site web : www.suizidpraevention-hildesheim.de

Nuremberg

Service de crise de Moyenne-Franconie

• An den Rampen 29, 90443 Nuremberg
• Tel : 0911-4248550
• Heures d’ouverture : lun-jeu 18h-24h, ven 16h-24h, sam/dim/jours feries 10h-24h
• Site web : www.krisendienst-mittelfranken.de

Ratisbonne

Service de crise Horizont

• Hemauerstr. 8, 93047 Ratisbonne
• Tel : 0941/581 81
• Heures d’ouverture : lun-jeu 8h-17h, ven 8h-18h, week-end/jours feries permanence 14h-18h
• Offre : Intervention de crise, travail avec les proches, offre pour les endeuilles

Wurtzbourg

Service de crise Wurtzbourg - Aide en cas de danger suicidaire

• Kardinal-Döpfner-Platz 1, 97070 Wurtzbourg
• Tel : 0931/57 17 17
• Heures d’ouverture : lun-ven 15h-18h, tous les jours 18h30-0h30
• Offre : Intervention de crise, env. 10 entretiens pour les personnes en crise suicidaire

Fribourg-en-Brisgau

Arbeitskreis Leben Freiburg e.V.

• Schwarzwaldstr. 24, 79104 Fribourg
• Tel : 0761/333 88
• Heures d’ouverture : lun-ven 9h-12h et 14h-16h, lun/mer en plus jusqu’a 18h
• Site web : www.ak-leben.de
• Offre : Intervention de crise, conseil et accompagnement des personnes en danger suicidaire et de leurs proches

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Etablissements pour les troubles de stress post-traumatique

Etablissements specialises en Allemagne pour le traitement du TSPT :

Universite technique de Dresde - Psychologie clinique et psychotherapie

• Hohe Str. 53, 01062 Dresde
• Tel : 0351/4669-86

Centre de traitement pour victimes de torture au Klinikum Westend

• Spandauer Damm 130, 14050 Berlin
• Tel : 030/39 06-0

Ecole superieure de medecine de Hanovre - Departement de psychosomatique et psychotherapie

• Carl-Neuberg-Str. 1, 30625 Hanovre
• Tel : 0511/532-6569

Hopital evangelique Johanneskrankenhaus Bielefeld - Clinique de psychotherapie et medecine psychosomatique

• Graf-von-Galen-Str., 33619 Bielefeld
• Tel : 0521/801-02

Hopital regional de Basse-Saxe Göttingen

• Rosdorfer Weg 70, 37081 Göttingen
• Tel : 0551/402-0
• Clinique specialisee en psychiatrie et psychotherapie

Clinique de psychotherapie et psychosomatique - Clinique regionale et universitaire d’Essen

• Virchowstr. 174, 45147 Essen

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Intervention de crise en Autriche

Ecoute telephonique : 142 (gratuit, 24/7)

Rat auf Draht (enfants et adolescents) : 147 (gratuit, 24/7)

Vienne

Centre d’intervention de crise de Vienne

• Lazarettgasse 14A, 1090 Vienne
• Tel : 01/31 330
• Site web : www.kriseninterventionszentrum.at

Service d’urgence sociopsychiatrique

• Tel : 01/310 87

Salzbourg

Intervention de crise stationnaire - Christian-Doppler-Klinik

• Ignaz-Harrerstr. 79, A-5020 Salzbourg
• Tel : 0662-4483-4341

Societe autrichienne pour la prevention du suicide

• Tel : 0662/4483-4341
• Site web : suizidpraevention.at

Styrie

Service psychosocial Feldbach

• Tel : 0315/25 887

Centre de conseil Graz-Ouest pour les questions psychiques et sociales

• Tel : 0316/711 004

Vorarlberg

Equipe d’intervention de crise du Vorarlberg

• Tel : 05577/861 22

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Intervention de crise en Suisse

La Main Tendue : 143 (24/7)

Pro Juventute (enfants et adolescents) : 147 (gratuit, 24/7)

Indications generales

Aide medicale immediate en cas de problemes psychiques aigus :

1. Via les services telephoniques des societes medicales des differents cantons
2. Dans les grandes villes, par les ambulatoires psychiatriques ou les stations d’intervention de crise
3. En cas d’urgence pediatrique : contacter l’hopital pour enfants regional
4. Renseignements telephoniques 111 ou police 117

Region de Zurich

Service d’urgence medical « Aerztefon »

• Tel : 01 269 69 69
• 24 heures, aide a domicile si necessaire

Policlinique psychiatrique de l’hopital universitaire de Zurich

• Culmannstr. 8, 8091 Zurich
• Tel : 01 255 52 80
• Heures d’ouverture : lun-ven 8h30-11h30 et 13h-17h
• Site web : www.pukzh.ch

Centre d’intervention de crise KIZ - Clinique psychiatrique universitaire de Zurich

• Militärstr. 8, 8004 Zurich
• Tel : 01 296 73 10
• 24 heures
• Offre : Sejour hospitalier (max. 5 jours) pour troubles depressifs, crises d’adolescence, crises traumatiques

Schlupfhuus Zurich - Centre d’intervention de crise pour enfants et adolescents

• Tel : 01 251 06 11
• Telephone d’ecoute : 01 261 21 21
• Offre : Conseil et hebergement temporaire (13-18 ans)

Centre de conseil d’aide aux victimes de Zurich

• Langstr. 18, 8004 Zurich
• Tel : 01 299 40 50
• Site web : www.obzh.ch

Region de Berne

Service d’urgence medical de la ville de Berne

• Tel : 0900 57 67 47
• 24 heures

Centre d’intervention de crise KIZ - Services psychiatriques universitaires (UPD)

• Murtenstr. 21, 3010 Berne
• Tel : 031/632 46 11
• 24 heures, aide de crise hospitaliere et ambulatoire

Numero d’urgence pediatrique Inselspital Berne

• Tel : 031/632 92 77

Centre de conseil d’aide aux victimes de Berne

• Eigerplatz 5, 3007 Berne
• Tel : 031/372 30 35

Maison des femmes de Berne

• Tel : 031/332 55 33

Region de Bale

Service d’urgence medical de Bale

• Tel : 061 261 15 15
• 24 heures

Policlinique psychiatrique universitaire PUP

• Petersgraben 4, 4031 Bale
• Tel : 061 265 51 17 (en dehors des heures de bureau : 061 265 25 25)
• 24 heures (la nuit via les urgences de l’hopital cantonal)

Station d’intervention de crise a l’hopital cantonal de Bale

• Petersgraben 4, 4031 Bale
• Tel : 061 265 25 25
• 24 heures, duree de sejour max. 3 jours

Centre de conseil d’aide aux victimes des deux Bale

• Schwarzwaldallee 171, 4058 Bale
• Tel : 061 693 44 40

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Conseil en ligne

Pour les personnes qui preferent communiquer par ecrit :

Ecoute telephonique en ligne

• Site web : online.telefonseelsorge.de
• Offre depuis 1995 de la pastorale et du conseil sur Internet

Societe allemande pour la prevention du suicide

• Site web : www.suizidprophylaxe.de

Guide de conseil DAJEB

• Site web : www.dajeb.de
• Env. 12 000 offres de conseil avec un bon systeme de recherche

La Main Tendue (Suisse)

• Site web : www.143.ch
• Conseil en ligne disponible

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Remarque

Les adresses repertoriees ont ete compilees au mieux de nos connaissances. Comme les etablissements peuvent changer, nous vous recommandons de verifier les informations actuelles sur les sites web respectifs.