Intervento di crisi

Indirizzi per l’intervento di crisi

Indirizzi in Germania, Austria e Svizzera per persone in crisi psichiche.

Pericolo acuto di suicidio?

Se Lei o qualcuno vicino a Lei è in pericolo acuto di suicidio, chiami immediatamente il numero di emergenza 112 o si rechi al pronto soccorso psichiatrico più vicino!

Aiuto rapido - Numeri importanti

Paese	Telefono	Disponibilità
Germania	0800 111 0 111	Telefono amico, gratuito, 24/7
Germania	0800 111 0 222	Telefono amico, gratuito, 24/7
Austria	142	Telefono amico, gratuito, 24/7
Svizzera	143	Telefono Amico, 24/7
Bambini/adolescenti DE	0800 111 0 333	Gratuito

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Indice

1. Intervento di crisi in Germania
   • Indicazioni generali
   • Berlino
   • Amburgo
   • Monaco
   • Altre città
2. Strutture per disturbi da stress post-traumatico
3. Intervento di crisi in Austria
4. Intervento di crisi in Svizzera
5. Consulenza online in caso di crisi

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Intervento di crisi in Germania

Indicazioni generali

In ogni comune esistono servizi socio-psichiatrici che offrono consulenza a persone in crisi psichiche e con malattie psichiatriche e mediano ulteriori aiuti. Per lo più i servizi socio-psichiatrici sono collocati presso gli uffici sanitari. L’indirizzo e il numero di telefono del servizio più vicino si ottengono tramite gli uffici comunali.

Per bambini, adolescenti e genitori è disponibile aiuto in caso di crisi acuta tramite:

• Centri di consulenza dei servizi per la gioventù
• Centri di consulenza educativa
• Centri di consulenza matrimoniale, familiare e esistenziale

Numero nazionale per bambini e adolescenti: 0800-1110333

Gruppi di auto-aiuto: Centro nazionale di contatto e informazione (NAKOS): 030 / 8914019

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Berlino

Servizio di crisi di Berlino

Sito web: www.berliner-krisendienst.de

Orari di apertura: Raggiungibile 24 ore su 24. Ogni giorno dalle 16 alle 24 sono aperte le sedi regionali. Dalle 0 alle 8 e Sa/Do/festivi dalle 8 alle 16 la sede sovraregionale Mitte offre assistenza.

Regione	Indirizzo	Telefono
Mitte (Wedding, Mitte, Tiergarten, Friedrichshain, Kreuzberg)	Turmstr. 21, 10559 Berlin	030-390 63 10
West (Charlottenburg, Wilmersdorf)	Horstweg 2, 14059 Berlin	030-390 63 20
West (Spandau)	Lynarstr. 12, 13585 Berlin	030-390 63 30
Nord (Pankow, Prenzlauer Berg, Weissensee)	Mühlenstr. 48, 13187 Berlin	030-390 63 40
Nord (Reinickendorf)	Am Nordgraben, 13585 Berlin	030-390 63 50
Süd-West (Zehlendorf, Steglitz, Schöneberg, Tempelhof)	Albrechtstr. 7, 12165 Berlin	030-390 63 60
Ost (Lichtenberg, Hellersdorf, Marzahn, Hohenschönhausen)	Irenenstr. 21A, 10317 Berlin	030-390 63 70
Süd-Ost (Treptow, Köpenick)	Spreestr. 6, 12439 Berlin	030-390 63 80
Süd-Ost (Neukölln)	Karl-Marx-Str. 23, 12043 Berlin	030-390 63 90

Ulteriori punti di riferimento a Berlino

neuhland - Aiuti per bambini e adolescenti a rischio suicidio

• Nikolsburger Platz 6, 10717 Berlin-Wilmersdorf
• Tel: 030/873 01 11
• Sito web: www.neuhland.net
• Orari: Lu-Ve 9-18
• Offerta: consulenza e terapia ambulatoriale, alloggio di crisi per 4 bambini/adolescenti

Servizio di emergenza giovanile

• Mindener Str. 14, 10589 Berlin
• Tel: 030/34 99 93-0
• 24 ore su 24

Servizio di emergenza per l’infanzia

• Gitschiner Strasse 48/49, 10969 Berlin-Kreuzberg
• Tel: 030/61 00 61
• 24 ore su 24

LARA - Centro di crisi e consulenza per donne violentate

• Tempelhofer Ufer 14, 10963 Berlin-Kreuzberg
• Tel: 030/216 88 88
• Lu-Ve 9-19

BIG Hotline per violenza domestica contro le donne

• Tel: 030/611 03 00
• Ogni giorno 9-24
• Sito web: www.big-hotline.de

Centro di intervento di crisi presso l’ospedale Am Urban

• Dieffenbachstr. 1, 10967 Berlin-Kreuzberg
• Tel: 030/69 72 31 90
• 24 ore su 24 tramite il pronto soccorso

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Amburgo

Centro di consulenza e assistenza spirituale presso la Hauptkirche St. Petri

• Kreuslerstr. 6-8, 20095 Hamburg
• Tel: 040/3250 3870
• Orari: Lu-Ve 11-18, Gi fino alle 19, Sa/Do/festivi 11:30-15
• Offerta: consulenza personale come telefono amico, gratuita e anonima

Centro di terapia per persone a rischio suicidio (TZS) - Ospedale universitario Eppendorf

• Martinistr. 52, 20246 Hamburg
• Tel: 040/428 03 42 21
• Orari: Lu-Ve 8:30-16:30
• Offerta: psicoterapie psicoanalitiche brevi ambulatoriali in caso di suicidalità acuta

Servizio di emergenza per bambini e adolescenti

• Feuerbergstr. 43, 22337 Hamburg
• Tel: 040/42 84 90
• 24 ore su 24
• Offerta: consulenza socio-pedagogica, 36 posti per accoglienza d’emergenza

Klinikum Nord/Ochsenzoll - Ambulatorio psichiatrico

• Langenhorner Chaussee 560, 22419 Hamburg
• Tel: 040/52 71 21 60
• Orari: Lu/Me/Gi 8-16:30, Ma 8-19, Ve 8-14, reperibilità 24 ore su 24

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Monaco

Die ARCHE - Prevenzione del suicidio e aiuto nelle crisi esistenziali

• Viktoriastr. 3, 80803 München
• Tel: 089/33 40 41
• Orari: Lu-Ve 9-17
• Offerta: intervento di crisi, prevenzione del suicidio, assistenza post-tentativo di suicidio, consulenza per familiari e superstiti

Max-Planck-Institut für Psychiatrie

• Kraepelinstr. 10, 80804 München
• Tel: 089/30622-239
• Offerta: ricovero dopo gravi tentativi di suicidio nell’ambito di malattie psichiatriche

Stazione di intervento di crisi - Bezirkskrankenhaus Haar

• Ringstr. 12, 85540 Haar
• Tel: 089/45623400
• 24 ore su 24
• Offerta: gestione attiva della crisi attraverso il supporto all’auto-aiuto

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Altre città Germania

Dresda

Telefono della fiducia

• Postfach 100222, 01072 Dresden
• Tel: 0351/8041616

Klinikum Dresden - Centro di assistenza per persone a rischio suicidio

• Fetscherstr. 74, 01307 Dresden
• Tel: 0351/458 31 11
• Orari: Lu-Ve 7:30-15:30
• Offerta: intervento acuto di crisi, trattamento a lungo termine/assistenza post-trattamento

Chemnitz

Centro di intervento di crisi

• Clausstr. 31, 09126 Chemnitz
• Tel: 0371/538 53 85
• 24 ore su 24, anche nei fine settimana e nei festivi
• Offerta: consulenza telefonica e personale, visite domiciliari, visite in clinica, accompagnamento presso gli uffici, accoglienza in alloggi di crisi

Hannover

Centro di consulenza Osterstrasse (HAG)

• Osterstr. 57, 30159 Hannover
• Tel: 0511/36 36 58
• Orari: Lu-Gi 9-12 e 15-18, Ve 9-12
• Offerta: consulenza psicologica per singoli, coppie, famiglie, intervento di crisi

Servizio psicosociale/psichiatrico di crisi Hannover

• Hildesheimer Str. 20, 30169 Hannover
• Tel: 0511-6162 2816

Hildesheim

Associazione per la prevenzione del suicidio

• Schwemannstr. 2, 31134 Hildesheim
• Tel: 05121/58828
• Telefono di crisi: ogni giorno 18-23
• Sito web: www.suizidpraevention-hildesheim.de

Norimberga

Servizio di crisi Media Franconia

• An den Rampen 29, 90443 Nürnberg
• Tel: 0911-4248550
• Orari: Lu-Gi 18-24, Ve 16-24, Sa/Do/festivi 10-24
• Sito web: www.krisendienst-mittelfranken.de

Regensburg

Servizio di crisi Horizont

• Hemauerstr. 8, 93047 Regensburg
• Tel: 0941/581 81
• Orari: Lu-Gi 8-17, Ve 8-18, fine settimana/festivi 14-18 reperibilità
• Offerta: intervento di crisi, lavoro con i familiari, offerta per i superstiti

Würzburg

Servizio di crisi Würzburg - Aiuto in caso di pericolo di suicidio

• Kardinal-Döpfner-Platz 1, 97070 Würzburg
• Tel: 0931/57 17 17
• Orari: Lu-Ve 15-18, ogni giorno 18:30-0:30
• Offerta: intervento di crisi, ca. 10 colloqui per persone in crisi suicidaria

Friburgo

Arbeitskreis Leben Freiburg e.V.

• Schwarzwaldstr. 24, 79104 Freiburg
• Tel: 0761/333 88
• Orari: Lu-Ve 9-12 e 14-16, Lu/Me inoltre fino alle 18
• Sito web: www.ak-leben.de
• Offerta: intervento di crisi, consulenza e accompagnamento di persone a rischio suicidio e familiari

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Strutture per disturbi da stress post-traumatico

Strutture specializzate in Germania per il trattamento del PTSD:

Technische Universität Dresden - Psicologia clinica e psicoterapia

• Hohe Str. 53, 01062 Dresden
• Tel: 0351/4669-86

Centro di trattamento per vittime di tortura nel Klinikum Westend

• Spandauer Damm 130, 14050 Berlin
• Tel: 030/39 06-0

Medizinische Hochschule Hannover - Dipartimento di psicosomatica e psicoterapia

• Carl-Neuberg-Str. 1, 30625 Hannover
• Tel: 0511/532-6569

Ev. Johanneskrankenhaus Bielefeld - Clinica per psicoterapia e medicina psicosomatica

• Graf-von-Galen-Str., 33619 Bielefeld
• Tel: 0521/801-02

Niedersächsisches Landeskrankenhaus Göttingen

• Rosdorfer Weg 70, 37081 Göttingen
• Tel: 0551/402-0
• Clinica specializzata in psichiatria e psicoterapia

Clinica per psicoterapia e psicosomatica - Rhein. Landes- und Hochschulklinik Essen

• Virchowstr. 174, 45147 Essen

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Intervento di crisi in Austria

Telefono amico: 142 (gratuito, 24/7)

Rat auf Draht (bambini e adolescenti): 147 (gratuito, 24/7)

Vienna

Centro di intervento di crisi Vienna

• Lazarettgasse 14A, 1090 Wien
• Tel: 01/31 330
• Sito web: www.kriseninterventionszentrum.at

Servizio di emergenza socio-psichiatrico

• Tel: 01/310 87

Salisburgo

Intervento di crisi ospedaliero - Christian-Doppler-Klinik

• Ignaz-Harrerstr. 79, A-5020 Salzburg
• Tel: 0662-4483-4341

Società austriaca per la prevenzione del suicidio

• Tel: 0662/4483-4341
• Sito web: suizidpraevention.at

Stiria

Servizio psicosociale Feldbach

• Tel: 0315/25 887

Graz-West Centro di consulenza per questioni psichiche e sociali

• Tel: 0316/711 004

Vorarlberg

Team di intervento di crisi Vorarlberg

• Tel: 05577/861 22

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Intervento di crisi in Svizzera

Telefono Amico: 143 (24/7)

Pro Juventute (bambini e adolescenti): 147 (gratuito, 24/7)

Indicazioni generali

Aiuto medico immediato in caso di problemi psichici acuti:

1. Tramite i servizi telefonici delle società mediche dei singoli cantoni
2. Nelle città più grandi tramite ambulatori psichiatrici o stazioni di intervento di crisi
3. Per emergenze pediatriche: contattare l’ospedale pediatrico regionale
4. Informazioni telefoniche 111 o polizia 117

Regione Zurigo

Servizio medico di emergenza “Aerztefon”

• Tel: 01 269 69 69
• 24 ore, in caso di necessità assistenza domiciliare

Policlinico psichiatrico dell’ospedale universitario di Zurigo

• Culmannstr. 8, 8091 Zürich
• Tel: 01 255 52 80
• Orari: Lu-Ve 8:30-11:30 e 13-17
• Sito web: www.pukzh.ch

Centro di intervento di crisi KIZ - Clinica psichiatrica universitaria di Zurigo

• Militärstr. 8, 8004 Zürich
• Tel: 01 296 73 10
• 24 ore
• Offerta: ricovero (max. 5 giorni) per disturbi depressivi, crisi adolescenziali, crisi traumatiche

Schlupfhuus Zürich - Centro di intervento di crisi per bambini e adolescenti

• Tel: 01 251 06 11
• Telefono delle preoccupazioni: 01 261 21 21
• Offerta: consulenza e possibilità di alloggio temporaneo (13-18 anni)

Centro di consulenza per l’aiuto alle vittime Zurigo

• Langstr. 18, 8004 Zürich
• Tel: 01 299 40 50
• Sito web: www.obzh.ch

Regione Berna

Servizio medico di emergenza città di Berna

• Tel: 0900 57 67 47
• 24 ore

Centro di intervento di crisi KIZ - Servizi psichiatrici universitari (UPD)

• Murtenstr. 21, 3010 Bern
• Tel: 031/632 46 11
• 24 ore, assistenza di crisi ospedaliera e ambulatoriale

Numero di emergenza pediatrica Inselspital Berna

• Tel: 031/632 92 77

Centro di consulenza per l’aiuto alle vittime Berna

• Eigerplatz 5, 3007 Bern
• Tel: 031/372 30 35

Casa delle donne di Berna

• Tel: 031/332 55 33

Regione Basilea

Servizio medico di emergenza Basilea

• Tel: 061 261 15 15
• 24 ore

Policlinico psichiatrico universitario PUP

• Petersgraben 4, 4031 Basel
• Tel: 061 265 51 17 (fuori orario d’ufficio: 061 265 25 25)
• 24 ore (di notte tramite il pronto soccorso dell’ospedale cantonale)

Stazione di intervento di crisi nell’ospedale cantonale di Basilea

• Petersgraben 4, 4031 Basel
• Tel: 061 265 25 25
• 24 ore, durata massima del soggiorno 3 giorni

Centro di consulenza per l’aiuto alle vittime dei due Basilea

• Schwarzwaldallee 171, 4058 Basel
• Tel: 061 693 44 40

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Consulenza online

Per persone che preferiscono comunicare per iscritto:

Telefonseelsorge Online

• Sito web: online.telefonseelsorge.de
• Offre dal 1995 assistenza spirituale e consulenza su Internet

Società tedesca per la prevenzione del suicidio

• Sito web: www.suizidprophylaxe.de

Guida alla consulenza DAJEB

• Sito web: www.dajeb.de
• Ca. 12.000 offerte di consulenza con un buon sistema di ricerca

Telefono Amico (Svizzera)

• Sito web: www.143.ch
• Consulenza online disponibile

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Nota

Gli indirizzi elencati sono stati compilati con la massima cura. Poiché le strutture possono cambiare, raccomandiamo di verificare le informazioni attuali sui rispettivi siti web.